Veelgestelde vragen

Mensen vragen ook

Ja, we beantwoorden je vraag met onze nieuwste catalogus.

Stuur ons de artikelen (inclusief productnaam, maat, kleur, hoeveelheid) die je bij ons wilt kopen. We sturen je dan een commerciële factuur ter bevestiging van je bestelling en om af te rekenen.

We accepteren PayPal-overschrijvingen en alle grote creditcards - Visa, MasterCard, American Express en Discover.

Producten die op voorraad zijn, kunnen dezelfde dag of de volgende dag worden verzonden.
Voor artikelen die niet op voorraad zijn of nieuwe producten duurt het meestal een week om te produceren en te verpakken, dit hangt af van de bestelhoeveelheden. 

Let op: Elk product wordt volledig geïnspecteerd en veilig verpakt, zodat het ons magazijn in goede staat verlaat en veilig bij jou aankomt.

Ja, we verzenden wereldwijd, maar zorg er wel voor dat je de douane kunt inklaren.

Kleine bestellingen verzenden we via DHL, UPS, FedEx of een vergelijkbare expediteur naar keuze, grote bestellingen worden over zee verzonden.

Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een e-mail ter bevestiging dat je bestelling is verzonden en voegen we je trackingnummer en een trackinglink toe.

De verzendkosten zijn afhankelijk van de hoeveelheid van je bestelling.

We bieden EXW-prijzen op onze producten, we zullen u de vracht citeren volgens het citaat van het logistieke bedrijf. Als je een logistiek bedrijf in China hebt waarmee je hebt samengewerkt, kunnen we de goederen daarheen verschepen.

In het onwaarschijnlijke geval dat u een kapot of onjuist product ontvangt, stuurt u een e-mail naar [email protected] of neem contact op met live ondersteuning via chat.

  • Je moet het CI-nummer, trackingnummer en 2-3 duidelijke foto's van het beschadigde artikel en de verpakking doorgeven. 
  • We vervangen het kapotte item zonder extra kosten door een functioneel exemplaar.
  • We kunnen u vragen het oorspronkelijke defecte artikel terug te sturen.
nl_NLNL