Questions fréquemment posées
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Oui, nous répondrons à votre demande avec notre dernier catalogue.
Veuillez nous envoyer les articles (y compris le nom du produit, la taille, la couleur et la quantité) que vous souhaitez vendre en gros. Nous vous enverrons une facture commerciale pour confirmer votre commande.
Nous acceptons les virements PayPal et les principales cartes de crédit - Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les articles en stock peuvent être expédiés le jour même ou le lendemain.
Pour les articles en rupture de stock ou les nouveaux produits, le délai de production et d'emballage est généralement d'une semaine, en fonction des quantités commandées.
A noter : Chaque produit est inspecté et emballé de manière sécurisée afin de s'assurer qu'il quitte notre entrepôt en bon état et qu'il arrive à votre porte en toute sécurité.
Oui, nous expédions dans le monde entier, mais assurez-vous que vous êtes en mesure d'effectuer les formalités douanières de votre côté.
Les petites commandes sont expédiées par DHL, UPS, FedEx ou un transporteur comparable de notre choix, les grosses commandes sont expédiées par voie maritime.
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un courrier électronique confirmant l'expédition de votre commande et nous inclurons votre numéro de suivi ainsi qu'un lien de suivi.
Les frais d'expédition dépendent de la quantité de votre commande.
Nous offrons des prix EXW sur nos produits, nous vous indiquerons le prix du transport en fonction du devis de l'entreprise de logistique. Si vous avez une société de logistique en Chine avec laquelle vous travaillez, nous pouvons y expédier les marchandises.
Dans le cas improbable où vous recevriez un produit cassé ou incorrect, veuillez envoyer un courriel à l'adresse suivante [email protected] ou contacter l'assistance en direct par chat.
- Vous devez fournir le numéro CI, le numéro de suivi et 2 ou 3 photos claires de l'article endommagé ainsi que de l'emballage.
- Nous remplacerons l'article cassé par une unité fonctionnelle sans frais supplémentaires.
- Nous pouvons vous demander de nous renvoyer l'article défectueux d'origine.
