Häufig gestellte Fragen

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Ja, wir werden Ihre Anfrage mit unserem aktuellen Katalog beantworten.

Bitte senden Sie uns die Artikel (einschließlich Produktname, Größe, Farbe, Menge), die Sie von uns im Großhandel beziehen möchten, wir senden Ihnen eine Handelsrechnung zur Auftragsbestätigung und Kasse.

Wir akzeptieren PayPal-Überweisungen und alle gängigen Kreditkarten - Visa, MasterCard, American Express und Discover.

Artikel, die auf Lager sind, können noch am selben Tag oder am nächsten Tag versandt werden.
Bei vergriffenen Artikeln oder neuen Produkten dauert es in der Regel eine Woche, bis sie produziert und verpackt sind, je nach Bestellmenge. 

Bitte beachten: wir haben jedes Produkt eine vollständige Inspektion und sichere Verpackung, um sicherzustellen, dass sie unser Lager in gutem Zustand verlassen und sicher an Ihrer Tür ankommen.

Ja, wir versenden weltweit, aber bitte stellen Sie sicher, dass Sie in der Lage sind, die Zollabfertigung auf Ihrer Seite zu erledigen.

Kleine Bestellungen versenden wir mit DHL, UPS, FedEx oder einem vergleichbaren Versender unserer Wahl, große Bestellungen werden auf dem Seeweg verschickt.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Bestellung versandt wurde, und fügen Ihre Tracking-Nummer und einen Link zur Sendungsverfolgung bei.

Die Versandkosten hängen von der Menge Ihrer Bestellung ab.

Wir bieten EXW-Preise für unsere Produkte an. Wir werden Ihnen die Frachtkosten entsprechend dem Angebot des Logistikunternehmens berechnen. Wenn Sie ein Logistikunternehmen in China haben, mit dem Sie zusammengearbeitet haben, können wir die Waren dorthin liefern.

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Live-Support per Chat.

  • Sie müssen die CI-Nummer, die Tracking-Nummer und 2-3 deutliche Fotos des beschädigten Artikels sowie der Verpackung bereitstellen. 
  • Wir ersetzen den defekten Artikel ohne zusätzliche Kosten durch ein funktionierendes Gerät.
  • Wir können Sie auffordern, die defekte Originalware zurückzusenden.
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